VELKOMMEN TIL AJL PRODUKTER AS
  • Kontakt
  • Om BarbIQ
  • Kundesenter
Min konto
  • Kundesenter
Meny
BarbIQ by AjL Produkter | BarbIQ.no
Ønskeliste
0 items / kr 0.00
BarbIQ by AjL Produkter | BarbIQ.no
  • Hjem
  • Nettbutikk
  • Mer om BarbIQ
    • Montering og bruk
    • Bruksområder
    • Miljø og BarbIQ
  • Kundeservice
    • Kundesenter
    • Om BarbIQ
    • Kontakt oss
    • Våre forhandlere
    • Bedriftskunder
    • Kundenes erfaringer
    • Produktanmeldelser
    • Nyhetsbrev
    • Bloggen
  • Tilbakemeldinger fra kunder
Ønskeliste
0 items / kr 0.00

Retur og refusjon

Hjem » Retur og refusjon

Retur og refusjon

Angrerett og retur av vare

Hos BarbIQ.no ønsker vi å legge til rette for en enkel og rask retur. Husk at du tar kontakt med oss på telefon +47 91535712 eller e-post via vårt kontaktskjema før en eventuell retur blir iverksatt.

30 dager åpent kjøp

For at du skal kjenne deg 100% trygg med ditt kjøp, tilbyr AjLarsen Produkter (BarbIQ.no) deg som kunde 30 dager åpent kjøp!

Åpent kjøp gjelder i 30 dager fra du mottok varen forutsatt at varen igjen kan selges som ny. Dette innebærer at varen skal være uten synlige skader. Alle orginale merkelapper må være intakt og henge på produktet, og originalemballasjen må følge med.

Vennligst ikke sett tape, frimerker, etiketter eller lignende direkte på originalforpakningen, og husk å pakke din retur slik at den ikke skades under transport.

Åpent kjøp gjelder naturligvis ikke tilbudsvarer eller alle produktkategorier, ta uansett kontakt med oss før du sender en vare i retur.

Last ned angreskjema. Skjemaet skal fylles ut, signeres og alltid følge en eventuell returforsendelse.

Angrerett

Om du ønsker å angre på kjøpet ditt har du alltid 14 kalenderdager fra siste vare er mottatt. Det er «Angrerettloven» som regulerer plikter og rettigheter mellom forbruker og næringsdrivende (se Lov om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler).

Angrerettloven gir deg som privatperson rett til, uten ekstra kostnad, å sjekke produktet før det returneres innenfor angreretten. Er produktet kun prøvd eller sjekket på samme måte som man kan gjøre i en alminnelig butikk, så skal kunden ha hele kjøpesummen og frakt til kunden tilbakebetalt. Er produktet brukt (i angrerettsperioden) og dette har ført til en verdireduksjon på varen, vil foretaket gjøre et fradrag i kjøpesummen tilsvarende varens objektivt reduserte verdi, før resten av kjøpesummen og frakt til kunden tilbakebetales. Dokumentasjon på uforsvarlig og unødvendig undersøkelse av produktet som medfører verdireduksjon vil bli sendt forbruker pr epost.

Vi ber om at du ikke fjerner merkelapper samt behandler originalemballasjen/salgsforpakning godt.

Angrefrist gjelder ikke varer som av helse- eller hygieneårsaker ikke kan selges på nytt (eks: sikkerhetsutstyr innen klatring, undertøy og kroppsnært treningstøy) eller som er forseglet (eks: GPS-kart, minnekort mm). Er du i tvil, ta kontakt med oss først. Varer som forringes eller raskt går ut på dato (f.eks mat og kosttilskudd) omfattes ikke av angreretten.

For at angreretten skal være gjeldene, må du gjøre en aktiv handling. Dette betyr i praksis at du ikke er påkrevd å løse ut sendingen ved for eksempel ordre som er sendt i postoppkrav, men du må selv be transportøren sende varen i retur til oss og du må selv betale returkostnadene. Hvis pakker kommer i retur til oss fordi du ikke henter den eller utfører en aktiv handling (ref punkt over) vil du bli ilagt et gebyr på kr. 350,- + frakt og returfrakt. Dette faktureres deg separat.

Bytte av vare

Har du ønske om å bytte vare, f.eks. til en annen størrelse, så ordnes som regel dette på en grei måte. Er du usikker på noe kontakt oss på e-post eller telefon.

Feillevering

Dessverre så skjer det noen ganger feil eller at produkter blir forvekslet. AjLarsen Produkter (BarbIQ.no) tar naturligvis ansvaret og kostnadene for å rette opp feil når dette skjer. Gi oss beskjed så snart som mulig etter ankomst. Produktet må returneres med original forpakning og i samme tilstand som den ble mottatt.

Garanti- og reklamasjonsvilkår

Garanti gis av produsent, distributør eller forhandler og gjelder alle feil på produktet som ikke er utøvet av bruker med vilje eller uaktsomhet.

Norge har et svært godt lovverk som regulerer rundt salg til forbruker. Dette innebærer blant annet både plikter og rettigheter som både selger og kjøper må overholde. Lover som omhandler forbrukerkjøp er blant annet Forbrukerkjøpsloven, Angrerettloven og Markedsføringsloven, vi anbefaler å lese Lovdata (www.lovdata.no) for utfyllende lovtekster.

Enkelte produsenter har egne garantivilkår som er bedre enn det som gis via Forbrukerkjøpsloven. I disse tilfellene gir AjLarsen Produkter (BarbIQ.no) naturligvis denne rettigheten videre.

Om det oppstår fysisk skade og/eller varen er skadet på grunn av ytre påvirkning, bortfaller garanti på produktet. Eksempler på dette kan være fukt og vannskader, overspenning eller modifisering av brukeren selv, som ikke samsvarer med bruksanvisningen til produktet.

Brukerhjelp fra produsent

Mange produsenter og leverandører foretrekker selv å utføre brukerstøtte og utbedring på sine egne produkter. Dette er ofte begrunnet i at det er de som sitter på den fremste kunnskapen og kompetansen på sine merker og har mest erfaring på sine egne produkter.

Dette er et tilbud til våre kunder å bruke dette, det er naturligvis fullt mulig å ta kontakt med AjLarsen Produkter (BarbIQ.no) direkte om dette er ønskelig.

Retur av defekt vare

Om produktet har feil eller mangler, kan du søke om retur dersom produktet er innenfor garanti. Dette gjør du ved å kontakte oss før du sendere produktet i retur.

Hvis du har et produkt som er defekt og dette ikke er en garantisak, kan vi muligens reparere det. For at vi skal kunne vurdere å reparere ditt produkt må du sende inn en forespørsel som beskriver hvilken vare og hvilken feil det gjelder.

Ved retur må produktet være mest mulig fullstendig (lader, strømadapter osv) og pakket forsvarlig, helst i original emballasje. Husk at produktet kan bli hardt behandlet av transportør.

Dersom produktet er skadet på noe vis av f.eks. vann, overbelastning, slag, støt eller annen fremprovosert skade bortfaller all garanti. Dette gjelder også om fabrikkforseglinger er brutt.

Om du sender inn en vare som er utgått (ikke produseres lenger) kan det påregnes ekstra behandlingstid for reparasjon/bytte. Ved innsending av retur er kunde ansvarlig for produktet frem til vi mottar varen fra transportør (sporbare sendingsmetoder anbefales). Dette gjelder også om varene skulle bli tapt eller skadet på noe vis.

Tilbakebetaling

Som hovedregel krediterer vi retursummen til ditt kreditt/bankkort. Når dette ikke er mulig blir beløpet betalt til din bankkonto, sørg derfor alltid for å oppgi ditt bankkonto-nummer. Har du betalt med faktura/oppkrav er vi avhengig av et bankkontonummer for å kunne utbetale tilgodebeløp.

Last ned angreskjema. Skjemaet skal fylles ut, signeres og alltid følge en eventuell returforsendelse.

Returadresse

AjLarsen Produkter
Brurvikveien 9
9409 HARSTAD

Har du spørsmål?

Send oss en e-post via vårt kontaktskjema.

lukk
Produktkategorier
  • Grilling
    • Turgriller
      • Reservedeler
      • Pakkeløsninger
    • Grilltilbehør
  • Friluftsliv
    • Brennere
    • Kjeler og stekepanner
    • Lys og lykter
    • Turverktøy
  • Røyking
Kategorier
  • Fra våre kunder (4)
  • Oppskrifter (3)
  • Siste nytt om BarbIQ (11)
Produktstikkord
Bærbar grill Egenberedskap Gassgrill Grillredskaper Grillutstyr Grillverktøy Kaldrøyking Kullgrill Pakketilbud Røykepinner Røykgenerator Sammenleggbar grill Varmrøyking
PRODUKTER DU HAR SETT PÅ
    Miljøvennlig og bærekraftig
    BarbIQ, vår lille og multifunksjonelle grill blir nå solgt gjennom et stadig voksende nettverk av forhandlere over hele verden. BarbIQ kan brukes som grill, til matlaging, steking og som ildsted. Grillen har lav vekt, kun 987 gram og laget i rustfritt stål.
    Siste innlegg
    • Miljøvennlig minigrill fra BarbIQ | BarbIQ.no
      Sporløs ferdsel med minigrill fra BarbIQ
      16 juni, 2022 Ingen kommentarer
    • BarbIQ turgrill, den perfekte gave | BarbIQ.no
      Beste julegaver 2021
      13 november, 2021 Ingen kommentarer
    • Beredskap i hjemmet | BarbIQ.no
      Beredskap i hjemmet
      17 oktober, 2021 Ingen kommentarer
    • BarbIQ som bålplass | BarbIQ.no
      BarbIQ som bålplass
      5 februar, 2021 Ingen kommentarer
    • Mat på BarbIQ sammenleggbare turgrill | BarbIQ.no
      Mat på BarbIQ
      21 oktober, 2020 Ingen kommentarer
    Kundeservice
    • Kundesenter
    • Om BarbIQ
    • Kontakt oss
    • Våre forhandlere
    • Bedriftskunder
    • Bloggen
    • Retur og refusjon
    • Personvern
    • Vilkår og betingelser
    Kontaktinformasjon

    Send oss en e-post, eller ring oss dersom du har spørsmål. Se også våre FAQs.

    Brurvikveien 9, 9409 HARSTAD
    Telefon: +47 91535712
    E-post: arnoldl@online.no
    Produktstikkord
    Bærbar grill Egenberedskap Gassgrill Grillredskaper Grillutstyr Grillverktøy Kaldrøyking Kullgrill Pakketilbud Røykepinner Røykgenerator Sammenleggbar grill Varmrøyking
    Kundenes erfaringer
    BarbIQ.no
    Uavhengig verifisert
    4.89 butikkvurdering (23 omtaler) | 4.86 produktvurdering
    COOKIES OG PERSONVERN
    Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å øke brukervennligheten i samsvar med lov om elektronisk kommunikasjon. Ved at du fortsetter å bruke BarbIQ.no, forutsetter vi at du samtykker til dette. Les mer om cookies og personvern.
    2015-2021 BarbIQ.no. Alle rettigheter reservert.
    Netthandel levert av Arctic Fritid AS.
    Lukk
    • Meny
    • Kategorier
    • Grilling
      • Turgriller
        • Reservedeler
        • Pakkeløsninger
      • Grilltilbehør
    • Friluftsliv
      • Brennere
      • Kjeler og stekepanner
      • Lys og lykter
      • Turverktøy
      • Diverse turutstyr
    • Røyking
    • Hjem
    • Nettbutikk
    • Mer om BarbIQ
      • Montering og bruk
      • Bruksområder
      • Miljø og BarbIQ
    • Kundeservice
      • Kundesenter
      • Om BarbIQ
      • Kontakt oss
      • Våre forhandlere
      • Bedriftskunder
      • Kundenes erfaringer
      • Produktanmeldelser
      • Nyhetsbrev
      • Bloggen
    • Tilbakemeldinger fra kunder
    • Ønskeliste
    • Min konto
    Handlekurv
    lukk

    SALG

    Logg inn

    lukk

    Mistet passordet ditt?

    Har du ikke konto?

    Opprett konto

    Motta vårt nyhetsbrev?

    10% rabatt på din neste bestilling!
    Som abonnent vil du regelmessig motta vårt nyhetsbrev til oppgitt e-post adresse. Du kan selvfølgelig når som helst melde deg av hvis du ikke lenger ønsker å motta nyhetsbrevet. Ved å klikke på "Meld meg på" knappen aksepterer du vår personvernerklæring.

    Informasjonen brukes i henhold til vår personvernerklæring.

    Rabattkoden mottas per e-post når abonnementet er bekreftet.

    Facebook Twitter E-post
    Sidefelt
    Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å øke brukervennligheten i samsvar med lov om elektronisk kommunikasjon. Ved at du fortsetter å bruke BarbIQ.no, forutsetter vi at du samtykker til dette.
    Les mer Aksepter
    Begynn å skrive for å se produktene du leter etter.
    Meny
    Hjem
    Butikk
    Blogg
    Min konto